キャンセル|返品

出荷前のキャンセル

出荷予定日の前日(1営業日前)のお昼の12時迄が有効期限です。
キャンセルやご注文内容の変更をされる場合、至急電話またはお問い合わせフォームからご連絡ください。

期限を過ぎますと直ちに出荷作業に入ります。
期限以降のキャンセル・ご注文内容の変更に関しましては、実費(梱包料・送料など)が発生した場合、お客様ご負担となります。ご了承ください。

ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更は有効期限迄にご連絡下さいますようお願いします。

商品到着後のキャンセル

商品が到着しましたら、必ず直ぐに内容をお確かめください。
万が一、商品に破損・不良・相違がございましたら敏速に対応(交換・返金・返品)させていただきます。
その場合、商品到着日から7日間以内に不良品をご返送ください。
不良品の返送にかかる送料は、弊社の負担とさせていただきます。

返品は商品または当店側に問題があった場合とさせて頂き、お客様ご都合による返品は原則お受けしかねます。
もし何か問題が御座いましたらお気軽にご相談下さい。責任を持って、お客様の立場に立って対応いたします。

当店による返品事由が生じた場合には、まずはお問い合わせフォームまたは電話:0285-25-0737にてご相談下さい。

キャンセル後のご返金

キャンセルに伴うご返金や請求書の再発行は正確に行います。ご安心下さい。

キャンセルのご連絡は必ずお願いします

お客様の中にはご自身で「連絡しなくてもキャンセルの意味が通じるだろう」と判断され、何も伝えない方がおられますが、当店ではキャンセルの連絡が無い限りは受注を受けて発送業務に入ります。

複数のオペレーターで受注処理をしております。その為、重複注文があっても発見できるとは限りません。キャンセルの際には必ずその旨、お伝え下さいますようお願いいたします。

ご注文の際に自動返信で1回、オペレーターによる受注確認後に1回、お届け前に1回、計3回のフォローメールを送っております。電話、ファックスにおいても同様、充分な説明責任は果たしております。
ご注文後、連絡をされず放置され、商品到着後のクレーム・ご返金には応じかねます。

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